Jenis Usaha

Perseorangan

Korporasi

Jenis Kelamin/Gender

Pria/Laki-laki

Wanita/Perempuan

Usia

< 25 Tahun

25 s/d 45 Tahun

46 s/d 60 Tahun

> 60 Tahun

Pendidikan

SD

SMP

SMA

D3

S1

S2

S3

Pekerjaan

ASN

TNI/POLRI

Pelaku Usaha KKP

Pegawai Swasta

Wirausaha Non KKP

Pelajar / Mahasiswa

1. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu tentang kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi dengan persyaratan pelayanan yang diinformasikan?
(Sangat sesuai adalah kondisi dimana persyaratan pelayanan yang diminta sesuai dengan Standar Pelayanan pada Direktorat Kapal Perikanan dan Alat Penangkapan Ikan)

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

2. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kemudahan prosedur yang dijalani untuk mendapatkan layanan?
(Kemudahan prosedur yang dimaksud adalah langkah-langkah pengajuan permohonan)

Sangat Mudah

Mudah

Kurang mudah

Tidak mudah

3. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian jangka waktu penyelesaian pelayanan dengan yang diinformasikan?
(Sangat sesuai adalah kondisi dimana dokumen diterima maksimal 14 hari kerja berdasarkan Standar Pelayanan pada Direktorat Kapal Perikanan dan Alat Penangkapan Ikan)

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

4. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai kesesuaian biaya pelayanan yang dibayarkan dengan yang diinformasikan?
(Sangat sesuai adalah kondisi dimana tidak dipungut biaya (Gratis) untuk layanan penerbitan dokumen Kapal pada Direktorat KAPI)

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang ada pada publikasi dengan pelayanan yang diberikan?
(Sangat sesuai adalah kondisi dimana produk layanan yang diterima oleh pemohon sesuai dengan Standar Pelayanan pada Direktorat Kapal Perikanan dan Alat Penangkapan Ikan)

Sangat sesuai

Sesuai

Kurang sesuai

Tidak sesuai

6. Bagaimana kecepatan respon (membuka halaman, konten, pencarian informasi, unduh/unggah) dari aplikasi sistem pelayanan yang diberikan?
(Sangat cepat adalah kondisi dimana respon dari aplikasi cepat dalam kondisi jaringan normal)

Sangat Cepat

Cepat

Kurang cepat

Lambat

7. Bagaimana kemudahan dalam penggunaan fitur pada aplikasi sistem layanan?
(Sangat mudah adalah kondisi dimana fitur yang terdapat dalam aplikasi mudah di lihat dan dipergunakan (User Friendly))

Sangat Mudah

Mudah

Kurang mudah

Tidak mudah

8. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu mengenai layanan konsultasi dan pengaduan yang tersedia (sarana pengaduan/kemudahan mengadu/tindak lanjut)?
(Sarana pengaduan/kemudahan mengadu/tindak lanjut)

Sangat baik

Baik

Kurang baik

Tidak baik

9. Bagaimana penilaian Bapak/Ibu tentang kualitas isi/konten dari aplikasi sistem layanan?

Sangat baik

Baik

Kurang baik

Tidak baik

---